Voorafgaand aan uw eerste afspraak
Wij verzoeken u vriendelijk om uw dossier bij uw vorige tandarts op te vragen en dit naar ons te laten opsturen.
Controleer ook de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering. Dit kan van belang zijn wanneer u een behandelvoorstel ontvangt.
Gebruikt u medicijnen? Vraag dan een medicatielijst op bij uw apotheek en neem deze mee naar de eerste afspraak.
Uw eerste afspraak
Tijdens dit eerste bezoek maken wij graag kennis met u. We starten met een gezondheidsvragenlijst (medische anamnese), gevolgd door een gebitscontrole. We maken röntgenfoto’s en bespreken uw wensen. Op basis hiervan stellen we een persoonlijk behandelplan op. Als er vervolgbehandelingen nodig zijn, ontvangt u hiervoor een begroting. Na de intake worden eventuele vervolgafspraken ingepland.
Wij hechten veel waarde aan preventie. Ons doel is om uw gebit zo schoon en gezond mogelijk te houden. Voor uitgebreide gebitsreiniging en mondhygiëne-instructies kunnen wij u verwijzen naar een van onze mondhygiënistes of preventie-assistentes.
Bij een intakeconsult wordt code C001 eenmalig in rekeninggebracht. Daarnaast worden doorgaans twee kleine röntgenfoto’s (2x code X10) en eventueel een kaakoverzichtsfoto (code X21) gemaakt. Indien er een gebitsreiniging plaatsvindt, worden deze kosten apart in rekening gebracht.
Periodieke controle
Wij verzoeken u om ons regelmatig te bezoeken voor controle om uw gebit gezond te houden. De standaard controlefrequentie is eens per zes maanden. In overleg met uw tandarts kan hiervan worden afgeweken.
Tijdens periodieke controles worden regelmatig röntgenfoto’s gemaakt. Deze zijn belangrijk om de gezondheid van uw gebit goed te kunnen beoordelen. Zonder deze foto’s kunnen we bepaalde problemen niet tijdig signaleren.
Afspraken
Wij werken uitsluitend op afspraak. U kunt telefonisch een afspraak maken via 053 – 43 50 189.
Kunt u een afspraak niet nakomen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch weten. Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, brengen wij de gereserveerde tijd in rekening (code C90). Bij herhaaldelijk niet nakomen of te laat afzeggen behouden wij ons het recht voor om u uit te schrijven als patiënt.
Begrotingen
U ontvangt een begroting voorafgaand aan de behandeling als de kosten hoger zijn dan 250 euro. Deze begroting wordt beveiligd via de e-mail verstuurd.
Betalingen
U ontvangt uw factuur via e-mail van onze factoringsmaatschappij Infomedics. Wilt u de factuur liever per post ontvangen? Geef dit dan bij ons aan.
Pijnklachten en spoedgevallen
Bij pijnklachten verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen — wacht niet tot de volgende controle. Bel bij voorkeur tussen 08.00 en 10.00 uur, zodat we u mogelijk nog dezelfde dag kunnen helpen. We proberen u altijd bij uw eigen tandarts in te plannen. Is deze afwezig, dan wordt u geholpen door een van onze collega-tandartsen.
Buiten onze openingstijden kunt u terecht bij Tandarts Post Twente, bereikbaar via 0900 – 1515.
Huisregels
Agressief of ongepast gedrag, verbaal of fysiek, wordt niet getolereerd. Dit kan leiden tot directe beëindiging van de behandelrelatie.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze website, mailen naar info@mondzorgenschede.nl, of bellen naar 053 – 43 50 189.